Cine suntem
Acest site este operat de [COMPLETEAZĂ: denumirea legală a firmei, ex. SC Exemplu SRL], cu sediul în [COMPLETEAZĂ: adresa sediului social], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [COMPLETEAZĂ: J__/____/____], CUI [COMPLETEAZĂ: CUI/CIF].
- E-mail de contact: [COMPLETEAZĂ: adresa de e-mail]
- Telefon: [COMPLETEAZĂ: număr de telefon]
Obiectul
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului și comenzile plasate prin el. Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și accepți acești termeni.
Restricție de vârstă
Produsele din tutun se comercializează exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Prin plasarea comenzii declari că ai peste 18 ani. Curierul poate solicita un act de identitate la livrare.
Produsele și prețurile
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile; comenzile deja confirmate se onorează la prețul de la momentul plasării. Imaginile au caracter ilustrativ. [COMPLETEAZĂ: Menționează dacă prețul include sau nu taxa de viciu / accize, dacă e cazul]
Comanda
Comanda devine fermă în momentul confirmării ei de către noi. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil sau dacă datele de livrare sunt vădit incorecte, cu informarea ta și restituirea eventualelor sume.
Plata și livrarea
Plata se face exclusiv prin ramburs, la primirea coletului. Livrarea se face prin curier în [COMPLETEAZĂ: termen de livrare], în [COMPLETEAZĂ: zona acoperită]. Costul transportului: [COMPLETEAZĂ: cost și pragul de livrare gratuită].
Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea produsului, fără a invoca un motiv. Detalii în Politica de retur. [COMPLETEAZĂ: Verifică juridic dacă produsele din tutun intră într-o excepție de la dreptul de retragere — sigilate/igienă — și formulează corespunzător]
Garanții și conformitate
Produsele beneficiază de conformitate conform OUG 140/2021. Reclamațiile privind produse neconforme se transmit la [COMPLETEAZĂ: adresa de e-mail pentru reclamații].
Răspundere
Nu răspundem pentru întreruperi ale site-ului cauzate de factori independenți de noi. Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii.
Legea aplicabilă
Contractul e guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din [COMPLETEAZĂ: localitatea sediului]. Vezi și soluționarea alternativă a litigiilor.