Document nefinalizat. Textul de mai jos e un schelet generat automat.
Câmpurile marcate cu galben trebuie completate cu datele reale ale firmei, iar
documentul trebuie verificat juridic înainte de a fi considerat valabil.
Ce este SAL
Soluționarea Alternativă a Litigiilor este o procedură prin care un litigiu între consumator și comerciant poate fi rezolvat fără instanță, conform OG 38/2015.
Platforma europeană SOL
Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.
Adresa noastră de e-mail pentru astfel de proceduri: [COMPLETEAZĂ: adresa de e-mail]
SAL în România
Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC: anpc.ro/ce-este-sal.